Datenschutzpolitik

Diese Richtlinie erklärt, was Novlo sammelt, warum und wie wir es löschen können. Es gilt für getnovlo.com und jedes Novlo-Produkt, das mit dem Internet verbunden ist.

Was wir sammeln

• Auftragsdaten - Name, Lieferadresse, E-Mail und Telefon, sieben Jahre lang aufbewahrt, weil das Steuerrecht dies verlangt.
• Zahlungsdaten - vollständig von Stripe und PayPal bearbeitet. Wir sehen die letzten vier Ziffern und die Kartenmarke, nichts weiter.
• Gerätedaten — für verbundene Produkte die Seriennummer und die Firmware-Version. Kein Standort, es sei denn, Sie aktivieren das Tracking auf einem NovTag, in diesem Fall wird es für 30 Tage gespeichert und dann gelöscht.
• Site Analytics Aggregierte Seitenaufrufe und Conversion-Events. IP-Adressen werden vor der Speicherung gekürzt.
• Unterstützungsmeldungen — den Inhalt dessen, was Sie uns schicken, zwei Jahre lang aufbewahrt.

Was wir nicht tun

• Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Nicht für Makler, nicht für Werbetreibende, nicht für irgendjemanden.
• Wir verwenden die Standortdaten Ihres Haustieres niemals für das Marketing.
• Wir betreiben keine standortübergreifenden Werbepixel, die Ihnen nach Ihrer Abreise folgen.
• Wir benötigen kein Konto, um etwas zu kaufen.

Mit wem wir teilen

Nur Verarbeiter, die zur Erfüllung einer Bestellung erforderlich sind: unsere Zahlungsanbieter (Stripe, PayPal), unser Fulfillment-Lager in Columbus und unsere Carrier (UPS, DHL, Royal Mail). Jeder ist an eine Datenverarbeitungsvereinbarung gebunden und darf Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden.

Ihre Rechte

Gemäß DSGVO, UK GDPR und CCPA können Sie den Zugriff, die Korrektur, die Löschung, die Portabilität oder die Einschränkung Ihrer Daten verlangen. E-Mail privacy@getnovlo.com Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wir berechnen dafür keine Gebühren und verlangen nicht, dass Sie den Antrag begründen.

Sie können auch dem Direktmarketing jederzeit widersprechen, indem Sie den Abmeldelink in einer E-Mail verwenden oder mit "Stop" antworten.

Cookies

Wir verwenden vier Cookies: ein Warenkorb-Cookie (essential), ein Session-Cookie (essential), ein Analyse-Cookie und ein Präferenz-Cookie, das sich daran erinnert, ob Sie das Newsletter-Popup abgelehnt haben. Details sind auf der Cookie-Politik Seite.

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren und wir sammeln ihre Daten nicht wissentlich. Wenn Sie glauben, dass ein Kind persönliche Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns und wir werden sie löschen.

Datenspeicherung

Bestelldaten: 7 Jahre (Steuer). Support Nachrichten: 2 Jahre. Standortverlauf verfolgen: 30 Tage. Analytics: 14 Monate. Marketing Zustimmung Aufzeichnungen: bis zurückgezogen plus 3 Jahre.

Sicherheit

Der gesamte Traffic ist TLS 1.2 oder höher. Bestelldaten befinden sich in einer verschlüsselten Datenbank in der EU (Frankfurt), der Zugriff ist auf vier Mitarbeiter beschränkt und protokolliert. Wir führen vierteljährliche Zugangsüberprüfungen und jährliche Penetrationstests durch.

Kontakt

Datenverantwortlicher: Novlo Ltd. Fragen oder Beschwerden: privacy@getnovlo.comWenn Sie sich in der EU oder im Vereinigten Königreich befinden und mit unserer Antwort unzufrieden sind, können Sie sich bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde beschweren.